HOW WE WORK
四個階段，一個團隊
四個階段皆由同一團隊執行。每個階段結束前都會交付可供確認的具體成果——看得懂的流程與畫面、可以實際操作的版本，而不是一份進度報告。
需求訪談會問的幾件事
需求訪談從你現在正在使用的表單開始，而不是從功能清單開始。以下六項會在訪談中逐一釐清，事先沒有答案也無妨。
- 目前這件事用什麼工具處理
- 受阻的是哪一個環節
- 是否有既有系統需要介接
- 使用人數與資料量的規模
- 期望的上線時間
- 預算的大致級距
-
01
諮詢
先了解你現行的作業方式，再判斷哪些環節值得系統化。
-
02
設計
將流程轉化為看得懂的畫面與規則，確認後才進入開發。
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03
開發
分階段交付，每個階段都提供可以實際操作的成果。
-
04
維護
上線不是結束，後續調整與擴充仍由原團隊承接。
HOW WE STARTED
我們是怎麼開始的
未來式數位有限公司設於高雄。自承接第一個客製化專案以來，我們面對的多半是同一種處境：流程每天都在運作，卻沒有一套系統跟得上；而現成軟體所要求的，往往是流程反過來配合它。從那時起，做事的順序就固定下來——先理解流程，再判斷哪些該做、哪些不必做，並在系統上線之後持續負責。真正決定我們如何接案、如何報價、如何交付的，也就是下面這三件事。
三個原則
先問流程，再談功能
需求訪談從「目前實際怎麼做事」開始，而不是從功能清單開始。你不需要事先準備規格書——把現在使用的表單或 Excel 直接開啟給我們看，通常比任何文件都說明得清楚。
不必做的項目，我們會明確告知
不是每個環節都值得客製。使用頻率低的功能，我們會建議先以 LINE LIFF 實作；現有設備足以支應，就建議沿用；不適合交給 AI 處理的環節，會明確說明不需導入。先界定哪些不必做，剩下的預算才用得準確。
交付之後，團隊仍在
從諮詢、設計、開發到上線後維護皆為同一團隊，中途不換手，後續修改與擴充無須重新理解你的系統。維護範圍、回應時間與計費方式會逐項載明，而不是用一句「終身維護」帶過。
BY THE NUMBERS
累積下來的服務規模
數字本身不是目的，但它反映我們實際處理過多少種不同的作業流程——這是判斷一項需求該如何進行最實際的依據。
- 完成專案
- 80+
- 長期客戶
- 50+
- 服務產業
- 20+
跨產業客製化系統交付經驗
持續合作、共同迭代成長
醫療、居服、物流、教育、電商等
WHY CUSTOM-BUILT
客製化 vs 套裝軟體
套裝軟體讓你配合它；客製化，讓系統配合你。
套裝／訂閱軟體
現成功能、快速上手，但作業流程必須遷就既定邏輯。
- 流程要配合軟體
- 既有作業被迫改成軟體規定的方式。
- 功能彈性受限
- 想要的功能常常「做不到」，或需要高額客製費用。
- 資料在他人雲端
- 受制於平台，日後搬遷與串接都不容易。
- 長期訂閱累積可觀
- 依人數或用量持續收費，使用期間越長累積越多。
常見套裝軟體・市場參考行情
- 套裝 ERP 導入（如 SAP B1、鼎新等）
- NT$ 數十萬～數百萬
- ERP 年度維護費（約導入金額 15–20%）
- 逐年續付
- 套裝 CRM 訂閱（如 Salesforce）
- 約 NT$800–4,800／人／月
- 預約／電商 SaaS 月租
- NT$1,000–5,000+／月，另含抽成
金額為台灣市場公開牌價與代理商報價的整理結果，非本公司報價，僅供量級對比；實際費用依方案、人數與導入範圍而異。
未來式・客製化系統
依實際作業流程開發，精準對應需求。
- 軟體配合你的流程
- 貼合現行作業，導入時的內部阻力最小。
- 功能完全客製
- 功能依實際需求訂定，可隨業務持續擴充。
- 資料自主可控
- 系統與資料都是你的資產，可自由串接內外部。
- 一次建置、長期使用
- 無須依人數訂閱，長期攤提後成本更低。
- 同一團隊全程負責
- 從諮詢到維護不換手，最了解系統結構。
客製化的價值
把預算，花在真正解決問題的功能上——而不是每月為用不到的功能付費。
WHERE WE WORK
服務足跡
公司設於高雄，專案多以面對面訪談啟動；其他地區則以線上會議搭配定期到場執行，進度與品質維持相同標準。
主要服務城市
- 高雄
- 台中
- 台北
延伸服務範圍
- 台灣全區
- 中國
- 東南亞
公司地址
高雄市苓雅區中華四路2號13樓