FAQ
客製化系統開發常見問題
本頁彙整各服務頁的常見問題，依主題分為四組。每一題先提供結論，需要完整說明時可前往對應的服務頁。
合作方式與流程
合作的起點、服務範圍，以及跨區域承接的方式。
合作如何開始？
自一次需求訪談開始，確認功能範圍後才報價，你不需要事先準備規格書。
看完整說明：服務項目
未來式數位提供哪些服務？
共五類：客製化系統開發、行動應用、AI 應用、網路規劃與數位行銷。
看完整說明：服務項目
位於高雄以外的地區可以合作嗎？
可以。公司設於高雄，服務範圍涵蓋台灣全區，並承接中國與東南亞的專案。
看完整說明：服務項目
客製化系統與套裝軟體的差異為何？
差別在於誰配合誰：套裝軟體要求流程配合功能，客製化系統則依現行流程打造。
看完整說明：客製化系統開發
行銷一定要搭配系統或官網嗎？
不一定，行銷可單獨承接；與官網或系統一併規劃時，成效歸因會更完整。
看完整說明：數位行銷
系統一定要移轉到雲端嗎？
不一定。雲端、自有主機與混合架構都可能是答案，依實際條件逐項評估。
看完整說明：企業網路規劃費用與時程
費用的估算方式、開發時程，以及成效顯現所需的時間。
一套客製化系統的開發時程多長？
多數專案三到六個月；小型預約或表單系統約一到兩個月，ERP 則更長。
看完整說明：客製化系統開發
費用如何估算？
以功能範圍與開發工時估算，確認功能清單後才報價，不採套餐計價。
看完整說明：客製化系統開發
應選擇 App 還是 LINE LIFF？
使用頻率低、流程單純者先做 LINE LIFF；需要推播或裝置功能才做 App。
看完整說明：行動應用開發
短影音行銷如何計費？
多以「月費＋當月支數」計價，常見做法是先簽三個月試行再議長期合作。
看完整說明：數位行銷
SEO 需要多久才會顯現成效？
技術面的調整約一到兩個月反映在收錄與排名，內容累積的成效多半需三到六個月。
看完整說明：數位行銷技術與資料
系統介接、資料存放位置，以及 AI 回答的正確性。
既有系統可以介接嗎？
可以，只要對方系統提供 API 或能匯出資料；完全封閉時可用檔案交換銜接。
看完整說明：服務項目
企業網路規劃包含哪些項目？
現場勘查、網路架構與佈線規劃、網通設備選型設定，以及辦公室電腦佈署。
看完整說明：企業網路規劃
現有設備可以沿用嗎？
多數情況可以。僅在效能不足、無法擴充或有安全疑慮時才建議汰換。
看完整說明：企業網路規劃
需要先申請 LINE 官方帳號嗎？
需要，且帳號所有權在你這邊。申請免費，我們可協助設定與驗證。
看完整說明：行動應用開發
App 上架需要準備哪些項目？
你方名下的 Apple 與 Google 開發者帳號，以及一頁隱私權政策。
看完整說明：行動應用開發
AI 客服會不會回答錯誤？
有可能，因此答案來源限定在你的知識庫，查無資料即轉由真人接手。
看完整說明：AI 應用
RAG 知識庫與一般 AI 客服的差異為何？
差別在答案的來源。RAG 先從你的文件找出相關段落再作答，並可標示引用。
看完整說明：AI 應用
將公司內部資料提供給 AI 使用是否安全？
可透過部署方式控制風險：知識庫存放於你指定的主機，存取範圍可限定。
看完整說明：AI 應用
GEO／AEO 與 SEO 的差異為何？
GEO／AEO 爭取 AI 引擎引用內容，SEO 爭取搜尋排名，兩者通常並行。
看完整說明：數位行銷維護與保固
上線之後：維護由誰負責、權利如何歸屬，以及資料如何保全。
上線後的維護如何計費？
保固期內的程式問題不另行收費；後續維護採年約或按次計費，依系統規模議定。
看完整說明：合作保障
系統的原始碼與資料歸屬於誰？
系統與資料均為你自己的資產，可自由介接內外部系統。App 與 LINE 官方帳號亦建議登記在你名下，所有權才在你手上。
看完整說明：合作保障
專案進行中會不會更換負責團隊？
不會。自諮詢、設計、開發至上線後維護皆由同一團隊負責，中途不更換，因此後續修改與擴充不需重新理解系統，溝通成本亦較低。
看完整說明：客製化系統開發
資料發生異常時能否復原？
這正是我們將備份與還原演練列入規劃的原因。有備份不等於能夠復原，因此除定期備份外，也會實際演練還原流程，確認資料可完整取回。
看完整說明：技術與工程作法
專案案例會揭露客戶名稱嗎？
只有取得客戶同意的案例才會具名；未經同意一律不揭露客戶名稱，僅說明產業、問題與實際作法。你的專案也會受到同樣的對待。
看完整說明：專案案例