服務範圍說明：高雄、台中、台北與遠端協作

先講結論

地理距離已不再是選擇系統開發廠商的主要限制，但全程不見面同樣不是最佳作法。我們的實務經驗是：流程訪談與上線教育訓練建議面對面進行，開發期間的溝通則以遠端為主，效率反而更高。

服務範圍

• 主要據點：高雄。南部客戶可安排實地訪談與現場教育訓練。
• 常態服務城市：台中、台北，並涵蓋台灣全區。
• 海外：中國與東南亞的專案亦有實際交付經驗。

建議面對面進行的階段

流程訪談

訪談的價值在於實際觀察作業現場。倉庫的收貨方式、櫃檯的接單流程、單據在桌面上的傳遞路徑，這些細節在視訊中難以完整呈現，卻經常是系統設計的關鍵。

上線教育訓練

首次操作新系統時，使用者的疑問往往零碎且需要即時解答。現場帶操作一輪，較事後回覆二十封郵件更有效率。

以遠端執行更有效率的階段

• 原型與規格確認：線上共同檢視畫面稿，可即時標註修改點並留下紀錄。
• 開發期間的進度同步：短時間、高頻率的線上會議，較每兩週往返一趟更能及早發現落差。
• 測試回饋：直接於系統上標記問題，較口頭描述精準許多。

跨區專案的運作方式

我們的作法是於專案啟動時安排一次完整的實地訪談，一次看完必要的現場；後續以固定頻率的線上會議推進，上線前再安排一次現場教育訓練與陪同上線。這套節奏在台中與台北的專案已運作多年，也是我們用於海外專案的模式。

諮詢方式

無論位於哪個縣市，都可先透過聯絡表單說明目前遇到的狀況。我們會先了解流程與需求規模，再判斷是否需要安排實地訪談。